차량등록사업소

□	비전 및 중점추진방향
□	일 반 현 황
□	2017 예 산 집 행 실 적
□	2017 주요성과
□	2017 주 요 업 무 결산

비전 및 중점추진방향

	비 전
시민이 행복한 품격도시구현을 위한 차량행정 운영

		전 략 목 표
◦ ◦	시민중심 서비스 고객감동 구현 자동과 관련 과태료 강력 징수

		중 점 과 제
◦ ◦	더신속,더친절 민원처리 민원안내제 운영 적극적인 과태료 징수활동 전개

일  반  현  황

□ 기          구

					차량등록사업소
관 리												등 록

□ 정  ․  현  원

구 분	계	직 급 별					비고
		5급	6급	7급	8급	9급
정 원	14	1	3	3	3	4
현 원	14	1	3	8	1	1
증 감				5	△2	△3

※ 무기계약근로자 4명

□ 사  무  분  장

◦ 관  리

주요업무, 예산․회계, 일반서무, 보안, 청사관리, 의무보험 및 정기검사 과태료 징수 및 채권확보

◦ 등  록

자동차등록(신규ㆍ이전ㆍ말소) 및 저당, 압류, 해제, 이륜차 신고 및 관리, 건설기계 등록 및 관리, 건설기계 조종사면허증발급, 특별사법경찰관 업무, 불법명의자동차 신고 접수 등

□ 자동차등록 현황

(2017.  9. 30.기준, 단위/대)

※ 전년 대비 2,423대 증가(1.56%)

□ 민원처리 현황

(2017.  9. 30.기준, 단위/대)

※ 1일 평균 민원처리건수 : 1,942건(2016년 2,222건)

2017 예산집행실적

【 2017. 10. 15. 현재 】                                      (단위 : 천원)

부서	정책	단위		세 부 사 업			예산액	집행액	잔 액	비 율	비고
차량등록사업소							232,199	151,154	81,045	65.09
	차량등록사업소운영						167,918	99,373	68,545	59.17
		차량등록					167,918	99,373	68,545	59.17
			차량등록민원처리				25,872	17,554	8,318	67.84
					인건비		942	414	528	43.94
					일반운영비		23,710	16,280	7,430	68.66
					업무추진비		720	360	360	50.00
					자산취득비		500	500	0	100
			차량관리민원행정				100,670	54,056	46,614	53.69
					일반운영비		82,230	50,985	31,245	62.00
					여비		1,440	1,071	369	74.37
					시설비		17,000	2,000	15,000	11.76
			자동차과태료징수				41,376	27,763	13,613	67.09
					일반운영비		21,216	12,883	8,333	60.72
					여비		20,160	14,880	5,280	73.80
	행정운영경비(차량등록사업소)						64,281	51,781	12,500	80.55
		기본경비					64,281	51,781	12,500	80.55
				기본경비			64,281	51,781	12,500	80.55
						일반운영비	59,521	48,422	11,099	81.35
						업무추진비	3,560	2,485	1,075	69.80
						직무수행경비	1,200	874	326	72.83

2017 주요성과

□ 성      과

◦고객만족 서비스로 고객감동 구현

▸민원 1회 방문처리 지속 운영

▸민원안내도우미 운영 (1일 2조) 및 전직원 친절교육 실시

▸방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부	1,100개

◦체납 과태료 징수활동 전개

▸납부고지서·안내문 및 번호판영치 예고문 발송	5회 8,917명

▸체납차량 번호판 영치	209대 237백만원(182대, 112백만원 징수)

◦차량관련 업체와의 정기간담회 실시

▸차량관련업체와의 정기 간담회 실시하여 시책 및 달라지는 제도 홍보, 애로사항 청취 등 원활한 차량행정 도모  :  1회 39개소

2017 주요업무결산

		시민중심 서비스로 고객감동 구현 자동차관련 과태료 강력 징수

1		시민중심 서비스로 고객감동 구현

□ 사 업 개 요

◦ 민원처리 대상 : 총 3개 분야 22종

구 분	민원수	민 원 업 무	비 고
자 동 차	10종	신규등록, 이전, 변경, 압류, 말소 등
건설기계	6종	신규등록, 압류, 말소, 저당설정 등
이 륜 차	6종	신규사용신고, 재사용, 변경, 폐지신고 등

□ 추 진 실 적

◦ 총 민원처리건수	380,614건

▸ 자동차 367,948건, 건설기계 10,319건, 이륜차 2,347건

◦ 민원 1회 방문제 지속 운영

◦ 고객만족 서비스 시행

▸친절하고 빠른 서비스 시행을 위해 매월 2회 전 직원 친절교육 및 민원일일도우미(1일 2조)운영

▸방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부	1,100개

□ 마무리 대책

◦ 민원 1회 방문제 및 일일도우미 지속운영으로 빠르고 친절한 민원처리

2		자동차관련 과태료 강력 징수

□ 사 업 개 요

◦ 과태료 부과 징수 현황 ( 2017. 9. 30.현재 )

(단위:백만원)

구 분	부과조정액 (A)	정리액 (B)			미수납액 (A-B)	정리율 (B/A)	비 고
		계	징수	결손
현년도	1,002	354	354		648	35.3%

□ 추 진 실 적

◦ 자동차 과태료 발생 사전 억제 및 징수 독려

▸ 책임보험 가입 촉구 및 사전 정기검사 안내문 발송	: 매월

▸ 체납 고지서 및 영치 예고문 발송	: 분기별

◦ 영상조회시스템 탑재 차량을 이용한 번호판 영치

▸ 매주 2회 번호판 영치반 운영	: 1개반 2명

▸ 영치실적 : 209대 237백만원 영치 (182대 112백만원 징수)

□ 마무리 대책

◦ 과태료 발생 예방(최소화)

▸ 책임보험 가입 촉구 및 정기검사 이행 안내(유선 및 안내문)

◦ 징수과와 연계한 체납액 정리활동 전개

▸ 과태료 체납차량 번호판 영치 : 매주 1회

▸ 징수불능분 체납액 정리 : 지난년도분 결손처분과 연계처리